家用电梯选购 17 问：你想知道的都在这里

一、安全顾虑类（成交第一拦路虎）

Q1：家里有老人小孩，家用电梯安全吗？会不会夹人、掉下来？

A：家用电梯和商场客梯执行的是不同标准，反而更“保守”。我们标配：

• 光幕保护：门区红外光幕，一伸手门就自动弹开，不会夹人；
• 停电自救/备用电源：停电自动平层开门，不会困在两层之间；
• 无底坑/低底坑可选：采用曳引背包或螺杆驱动，遇断电有机械自锁，不会“自由落体”；
• 一键呼救：轿厢内带紧急呼叫按钮，直通家人手机或物业。
• 一键故障平层：80%的故障可以通过电梯内按键自动返平层

Q2：家里是别墅，如果地震/火灾，电梯会不会反而危险？

A：电梯本身不能当逃生工具，地震和火灾时确实不建议乘坐。我们的设计考虑的是：

• 遇强烈震动，电梯会自动就近停靠并解锁门，方便人自己走出轿厢；
• 平时主要解决老人上下楼“日常困难”，关键时刻和普通楼梯配合使用，各司其职。

Q3：老人用会不会操作很复杂？

A：轿厢内就是一个大按钮面板：

• 按钮字体加大、带盲文；
• 一键“回家/一键呼梯”，老人只按一个键就能自动回到一层；
• 支持刷卡/指纹/人脸识别，小孩刷不开，防止乱玩。

二、空间 & 户型类（80%客户第一句问这个）

Q4：楼梯中间还能装电梯吗？我家楼梯很窄。

A：楼梯中间是我们装得最多的场景。

• 最小可做到占地 0.9m×0.9m，一人一椅刚好；
• 我们会先免费上门测量，用红外激光测量你家楼梯的“真尺寸”，再反推最合适的轿厢大小；
• 如果中间实在放不下，也可以贴墙做、或者利用原来的储物间/挑空改一整部景观梯。

Q5：我不想挖很深的坑，也不想吊顶层太高，行不行？

A：可以。我们主打浅底坑、低顶层方案：

• 底坑可做 5~10cm，甚至“零底坑”（加斜坡或坡道）；
• 顶层高度 2.5m 起就能做；
• 不用建大机房，驱动系统一体化，放顶部或侧边即可。
• 老房加装也不用大拆大改。

Q6：会不会装完之后楼梯间特别压抑？

A：这是定制电梯的优势。你可以选：

• 观光轿厢：三面玻璃，楼梯间反而更亮；
• 极窄边框玻璃井道，视觉存在感很低；
• 灯光用漫反射，很有氛围感。

三、价格 & 预算类（客户不好意思直接问）

Q7：装一部家用电梯大概多少钱？

A：家用电梯不是标品，价格区间比较宽，大致分三档：

• 经济实用型：曳引式，自动中分门，基本款两层约 7万满足上下楼；
• 舒适定制型：静音曳引+装潢，木饰面/大理石/玻璃可选，约10万；
• 豪宅景观型：全观光、智能联动、艺术轿厢，约 12万起。

影响价格的关键：层数、提升高度、开门方向、装潢材质、是否旧房加装。我们可以按你家户型先出一份“一口价清单”，没有隐形增项。

Q8：后期贵不贵？电费、维保一年多少钱？

A：比你想的低很多：

• 功率大概相当于一台大冰箱，一天用几十次，一个月电费几十块；
• 维保建议一年 1~2 次，每次几百元，主要是检查、润滑、调试；
• 我们整机质保10年，质保期内非人为不收费。

四、安装 & 施工类（最怕“把我家拆烂”）

Q9：新房装修到哪一步找你们最合适？

A：最佳时间线：

现在联系我们，免费出方案图，你拿给施工队照着做。

Q10：安装要多久？家里还能住人吗？

A：分两段：

• 生产周期：约 25～35 天；
• 现场安装：7 天。

施工区域只围挡电梯井这一小块，其他地方照常生活，噪音主要集中在白天，不会影响邻居太多。

Q11：旧房加装要不要报批？

A：家用电梯属于私人住宅内部设备，一般不需要走“老旧小区加装公梯”那种复杂审批，但各地略有差异。我们会：

• 帮你查当地政策；
• 出具正规结构安全方案；
• 上面这些，我们做过很多本地案例，你不用自己跑。

五、功能 & 智能类（年轻客户、子女帮父母问）

Q12：能接入智能家居吗？

A：可以。支持：

• 呼梯联动：车库门开→电梯自动到一层；
• 语音呼梯：“小X小X，去二楼”；
• APP远程：子女在外能看到电梯状态、开关权限。

Q13：停电还能用吗？

A：可选配 ARD备用电源，停电后能继续完成当前一次运行，平层开门，不会困人。老小区电压不稳，我们也做稳压保护。

Q14：轿厢里可以推轮椅吗？

A：可以。我们专门做适老化尺寸：

• 预留轮椅回转空间；
• 可选侧开/中分门/外开门门洞加宽；
• 扶手、折叠座椅、防滑地板都可以定制。

六、品牌 & 售后类（打消“小作坊”顾虑）

Q15：你们和网上那些几万块的液压梯有什么区别？

A：主要三点：

• 驱动方式：我们用的是工业级曳引结构，不是简易升降平台；
• 结构安全：有独立井道，符合家用电梯相关标准，而不是“简易升降椅”；
• 服务闭环：本地有安装和售后团队，不是只发货、你自己找工人装。

你可以来我们展厅试乘，对比一下噪音和稳定性。

Q16：以后坏了找不到人怎么办？

A：我们承诺：

• 本地售后电话，24小时有人接；
• 每台电梯都有“电子档案”，安装、维保记录全在系统里，换销售、换师傅都不影响服务。

七、销售流程

Q17：怎么开始？

A：三步：

• 发我户型图/楼梯照片（微信直接发）；
• 我给你出免费方案和报价；
• 满意了约上门精确测量 → 签合同 → 排产。